A revolução da automação na saúde: 5 benefícios do uso da tecnologia

Nos últimos anos, o setor da saúde passou por uma transformação radical, impulsionada por avanços tecnológicos e pela necessidade de se adaptar a um cenário em constante mudança, principalmente após a pandemia de COVID-19. Clínicas, laboratórios, hospitais e centros médicos enfrentaram desafios sem precedentes e buscaram soluções inovadoras para melhorar seu desempenho e atender às crescentes demandas.

Uma das tecnologias emergentes que têm desempenhado um papel fundamental nessa evolução é a automação de processos. Essa abordagem revolucionária está redefinindo a maneira como as instituições de saúde operam, otimizando operações e proporcionando benefícios significativos em termos de eficiência e qualidade do atendimento. 

Neste artigo, exploraremos cinco benefícios cruciais da automação de processos na saúde, fornecendo insights valiosos para gestores que buscam aprimorar suas instituições e permanecer na vanguarda deste setor em constante evolução. Vamos nos aprofundar nas maneiras pelas quais a automação está moldando o futuro da saúde e como sua implementação pode levar a melhorias substanciais.

5 benefícios da automação de processos na saúde

1 – Facilidade no acesso a prontuários

A primeira vantagem notável da automação de processos na saúde é a facilidade no acesso a prontuários médicos e informações dos pacientes. Antigamente, médicos, secretárias, atendentes e profissionais de saúde precisavam lidar com montanhas de papéis e registros intermináveis de prontuários, o que tornava o acesso às informações de um paciente uma tarefa demorada e suscetível a erros.

Isso sem contar os custos de armazenamento — que deviam considerar espaço adequado para o armazenamento dos arquivos — e os riscos de acidentes, como incêndios.

No entanto, com a implementação de sistemas automatizados de gestão de prontuários, as informações dos pacientes estão agora ao alcance de um clique. Isso significa que os médicos podem acessar o histórico médico completo de um paciente em questão de segundos, independentemente de onde estejam.

A possibilidade é vantajosa em diversas situações. No dia a dia, em consultas de rotina, por exemplo, economiza tempo na triagem e na consulta. Em situações excepcionais, que envolvem pacientes em situações críticas, não é diferente. Com a automação de processos, o médico pode acessar instantaneamente os prontuários eletrônicos do paciente, ver seu histórico médico completo, exames anteriores e alergias conhecidas, permitindo um tratamento mais eficaz e seguro.

2 – Aumento da produtividade

Outro benefício fundamental da automação de processos na saúde é o aumento da produtividade em todos os níveis da instituição. Tarefas manuais que costumavam consumir horas de trabalho agora podem ser executadas de forma mais eficiente e precisa por sistemas automatizados.

Um exemplo claro disso é a automatização de processos administrativos, como a emissão de faturas e a gestão de horários de funcionários. Com a automação, as equipes podem se concentrar em tarefas de maior valor agregado, como atendimento ao paciente e pesquisa clínica, resultando em um aumento significativo da produtividade.

3 – Controle de estoque

O controle de estoque é um desafio crítico para instituições de saúde, uma vez que a falta de suprimentos pode comprometer o atendimento ao paciente. A automação de processos permite um controle de estoque preciso e em tempo real.

Sensores de estoque conectados a sistemas automatizados podem alertar automaticamente quando os níveis de suprimentos atingirem um ponto crítico, evitando a falta de medicamentos ou equipamentos médicos essenciais.

Além disso, com apoio da tecnologia, a instituição consegue ter um controle pontual sobre a data de validade de cada produto, identificando os que estão próximos do vencimento.

Outro benefício decorrente do controle de estoque feito por Inteligência Artificial e automatização é a centralização e consolidação de todos pedidos de compras em um único local, permitindo uma visibilidade completa das solicitações. Com isso, é possível analisar quais produtos e suprimentos têm maior uso, se existe oscilação no preço, qual é a melhor época para adquirir estes itens ou mesmo se é necessário um reajuste no repasse de custos visando a saúde financeira da instituição.

4 – Redução de Custos

A redução de custos é uma preocupação constante para todas as empresas. Para clínicas, hospitais, laboratórios e centros médicos não é diferente. Equilibrar gastos e receitas, de fato, não é missão das mais simples, especialmente em organizações que operam com base em tantas variáveis.

A automação de processos pode contribuir significativamente para esse objetivo, eliminando despesas desnecessárias e aumentando a eficiência operacional. Isso porque ela pode reduzir erros e atrasos, economizando recursos financeiros e diminuindo os custos de correção.

Como exemplo podemos citar um hospital que implementa um sistema de faturamento eletrônico: ele reduz os custos associados à impressão e envio de faturas em papel, além de minimizar erros de faturamento que poderiam levar a disputas e perda de receita.

5 – Agilidade para agendamento de consultas

A automação também aprimora a experiência do paciente ao proporcionar maior agilidade no agendamento de consultas. Sistemas de agendamento online permitem que os próprios pacientes escolham horários convenientes sem a necessidade de chamadas telefônicas demoradas.

Uma clínica médica oferece a seus pacientes a opção de agendar consultas pela internet não apenas melhora a satisfação do paciente, mas também reduz a carga de trabalho administrativo relacionada a este trabalho.

A Evolução Tecnológica como um Diferencial Competitivo no Setor de Saúde

A tendência é clara: a tecnologia é o futuro da saúde, e as organizações que a abraçam têm a oportunidade de obter um diferencial competitivo significativo.

A automação de processos é, sim, apenas uma parte dessa revolução tecnológica. No entanto, é uma peça fundamental, que permite que as instituições de saúde otimizem seus fluxos de trabalho, melhorem a eficiência operacional e, o mais importante, ofereçam um atendimento de maior qualidade aos pacientes.

A antecipação na contratação de sistemas e soluções tecnológicas que ajudem a automatizar processos é uma estratégia inteligente para qualquer gestor de saúde. Isso não apenas prepara a organização para as demandas futuras, mas também a coloca à frente da concorrência.

Imagine uma clínica médica que implementa um sistema de prontuário eletrônico e automação de agendamento de consultas antes de seus concorrentes. Essa clínica pode oferecer aos pacientes um atendimento mais eficiente, acesso rápido a informações médicas e a conveniência de agendar consultas online. Como resultado, ela se destaca no mercado e atrai mais pacientes.

Além disso, a tecnologia também desempenha um papel fundamental na coleta e análise de dados de saúde. A capacidade de coletar e usar dados de forma eficaz não apenas melhora os cuidados aos pacientes, mas também permite que as instituições de saúde tomem decisões mais informadas e baseadas em evidências.

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