Política de cookies

Esta Política de Cookies é um documento que complementa nossas Políticas de Privacidade, e visa demonstrar, com clareza, as informações sobre como tratamos os seus dados, eventualmente coletados por meio de cookies e ferramentas similares, bem como para quais finalidades, além de disponibilizar instruções de configuração para gerir os cookies e as ferramentas.

Informamos que essa Política de cookies se aplica aos seguintes websites:

• https://www.iteris.com.br/;
• https://www.capplatform.com/.

Informamos que este documento deve ser lido em conjunto com a Política de Privacidade disponibilizada nos websites da [Iteris] e do [CAP].  Basta clicar nos links para ter acesso ao conteúdo.

1. O QUE SÃO COOKIES E POR QUE UTILIZAMOS?

1.1. Definição e funcionalidades dos cookies

Cookies são pequenos arquivos instalados e/ou armazenados no dispositivo de um usuário que permitem a coleta de determinados dados e informações para finalidades diversas.

Dependendo do website visitado e do serviço utilizado, os cookies têm a finalidade de propiciar o devido funcionamento da página ou de alguma função específica, sem armazenar dados pessoais.

Por outro lado, os cookies podem gerir pagamentos ou permitir o armazenamento em seu navegador de informações sobre o seu histórico de navegação, preferências de conteúdo, idioma utilizado ou a durabilidade da sua navegação nas páginas, além de possibilitar a realização de um cadastro. Nestes casos, então, pode haver coleta de informações.

1.2. As nossas finalidades de uso

Agora que você já entendeu o que são cookies e para que eles são utilizados, queremos te explicar objetivamente porque utilizamos.

• Para manter o funcionamento das nossas plataformas e de algumas funcionalidades necessárias;
• Fornecer a melhor experiência de uso para os nossos usuários, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas;
• Entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você.

2. CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies são divididos em várias categorias, podendo ser enquadrados como necessários e essenciais para a navegação e utilização dos recursos da nossa plataforma.

Além disso, os cookies podem ser utilizados para coletar informações sobre como você utiliza o site para que possamos melhorar o nosso desempenho e a sua experiência de navegação.

Abaixo, listamos os principais tipos dessa ferramenta:

Tipos de Cookies		Definições
TITULARIDADE DOS COOKIES	COOKIES PRÓPRIOS OU PRIMÁRIOS	Definidos por nós diretamente para a nossa plataforma. Incluem informações como credenciais de login, idioma preferido e etc.
	COOKIES DE TERCEIROS	Criados por um domínio diferente daquele que o titular está visitando. Decorrem de funcionalidades de outras páginas incorporadas em nossa plataforma, como exibição de anúncios e vídeos, além de possibilitar o preenchimento de formulários.
NECESSIDADE	COOKIES NECESSÁRIOS	Permitem a navegação dos usuários pelo nosso site. Não armazenam informações que possam ser usadas em ações de comunicação dos nossos serviços.
	COOKIES NÃO NECESSÁRIOS	Têm relação com funcionalidades não essenciais da nossa plataforma. Usados para rastrear comportamentos, medir o desempenho da página e exibir anúncios e etc.
COOKIES NÃO NECESSÁRIOS	COOKIES FUNCIONAIS	Usados para fornecer serviços ou para armazenar e lembrar as definições de navegação. Buscam melhorar a sua navegação na plataforma. Memorizam as suas preferências, escolhas e informações. Exemplos: idioma, localização, mobile, e etc,
	COOKIES ANALÍTICOS OU DE DESEMPENHO	Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma. Exemplos: quais páginas visitou, se elas possuem erros em formulários e etc. Permitem analisar padrões do comportamento do usuário ou identificar áreas do website que necessitam de manutenção. As informações coletadas são utilizadas apenas para fins estatísticos.
	COOKIES DE MARKETING/PUBLICIDADE	Coletam informações sobre o usuário para encaminhar anúncios e propagandas de acordo com o seu interesse. Após a coleta de informações relativas aos hábitos de navegação do usuário, eles permitem sua identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados.
PERÍODO DE RETENÇÃO	COOKIES DE SESSÃO OU TEMPORÁRIOS	Configurados para coletar e armazenar informações enquanto os titulares acessam um site. São descartados após o encerramento da sessão, isto é, após o usuário fechar o navegador. Armazenam informações que só são relevantes para a prestação de um serviço solicitado pelos usuários ou com uma finalidade específica e temporária. Exemplo: lista de produtos no carrinho de um site de compras.
	COOKIES PERSISTENTES	Armazenam dados por um período definido pela plataforma, que podem durar apenas enquanto o usuário está navegando, ou configurado para armazenar dados por um tempo maior. Quando utilizarmos esse tipo de cookies, seus dados serão armazenados apenas para cumprir a finalidade pela qual foram coletados.

3. COOKIES QUE UTILIZAMOS

Abaixo, seguem os cookies que utilizamos:

3.1 Cookies essenciais

Nome/Propriedade	Finalidade	Duração
COOKIE-PERMITIDO/ ITERIS	Utilizamos esse cookie para gerenciar suas permissões concedidas através do banner de cookies, assim o nosso website não mostrará novamente suas escolhas ou apresentará o banner novamente.	30 dias
AVISO-FIXO / ITERIS	Utilizamos esse cookie para gerenciar a sua visualização do banner de cookies, assim, o aviso não aparecerá novamente, impactando na sua navegação.	24h
VISITOR_INFO1_LIVE YOUTUBE / GOOGLE	A utilização desse cookie nos ajudará a detectar e resolver problemas com os serviços e funções em nosso website, como a exibição de vídeos.	13 meses
YSC YOUTUBE / GOOGLE	Esse formato de cookie impede que websites maliciosos atuem em nome de um usuário sem o seu conhecimento, trazendo segurança para a sua navegação.	Até terminar a sessão de navegação

3.2 Cookies analíticos

Nome/Propriedade	Finalidade	Duração
_GA  E _ / GOOGLE ANALYTICS	Utilizamos este cookie para calcular o número de visitantes em nosso website e a duração da sessão, com o objetivo de aprimorar nossas campanhas através de relatórios com as informações coletadas. Neste caso, o cookie armazena informações anonimamente e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos.	2 anos
GID / GOOGLE ANALYTICS	Nós utilizamos este cookie para armazenar informações sobre como os visitantes do nosso website utilizam a nossa plataforma, como páginas que mais visualizam, número de acessos/visitas por página	2 anos
_GAT /  GOOGLE ANALYTICS	Nós utilizamos este cookie para armazenar informações sobre a taxa de solicitação em nosso website	1 minuto

3.3 Cookies de terceiros

Nome/Propriedade	Finalidade	Duração
GOOGLE	Utilizado para distinguir usuários e controlar a taxa de solicitação	13 meses
YOUTUBE	Utilizado para detectar e solucionar problemas com o serviço. Utilizado também para impedir que sites maliciosos atuem em nome de um usuário sem o conhecimento deste usuário	13 meses
RD STATION

É importante que você saiba que esses terceiros poderão coletar e usar dados de navegação para seus próprios fins, inclusive podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos websites. Assim, caso queira saber como os seus dados e informações serão utilizados, acesse a Política de Privacidade da RD Station e do Google.

Você poderá desativar tais cookies seguindo os passos indicados no próximo tópico.

4. GERENCIAMENTO E EXCLUSÃO DE COOKIES

Você pode visitar nosso site livremente sem ativar o uso de cookies não essenciais, porém, apenas esclarecemos que, nesse caso, pode ser que você não consiga fazer uso completo de todos os recursos da nossa plataforma.

Saiba que você poderá alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies – que estão baseados exclusivamente em seu consentimento – no seu navegador por meio das opções disponíveis no banner de cookies, com exceção dos estritamente necessários.

Mas é importante que você saiba que, ao autorizar os referidos cookies, você nos ajudará a te conhecer e te entender melhor.

Nosso objetivo sempre será proporcionar uma experiência única para você!

Caso os cookies tenham sido instalados quando você entrou em nosso site e, posteriormente, você optar por desativá-los, saiba que: Você também tem a faculdade de apagar os cookies já instalados por meio das configurações do seu navegador!

Abaixo, te explicamos como isso ocorre a depender do navegador utilizado:

INTERNET EXPLORER	https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
FIREFOX	https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s
SAFARI	https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
GOOGLE CHROME	https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1&hl=pt-BR
MICROSOFT EDGE	https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
OPERA	https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

5. FERRAMENTA DE ANÁLISE

Nós utilizamos ferramentas de análise em nossos sites, que nos auxiliam a adaptar a plataforma de modo que seja mais compatível aos seus interesses, bem como para monitorar e melhorar a experiência dos usuários em nossas plataformas.

Abaixo, esclarecemos como funciona a ferramenta utilizada em nosso site:

1. HOTJAR

Ferramenta Hotjar
Definição	Nossos websites/landing pages utilizam o Hotjar, um software para avaliação comportamental, visual e feedback dos usuários sobre nossas plataformas.  A partir da criação de mapas de calor das páginas visitadas, a ferramenta permite que possamos identificar gaps, instabilidades e até mesmo o entendimento e navegação do usuário em determinada  landing pages. O usuário também pode avaliar a sua experiência em nossos sites através do seu feedback. Assim, em conjunto com a coleta dos cookies (já mencionados acima), conseguimos melhorar nossas plataformas e conteúdos. Fique tranquilo, apenas coletamos dados de identificação e configuração de dispositivos, geolocalização e navegação, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Política de Privacidade	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Descadastramento	https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360002735873-How-to-Stop-Hotjar-From-Collecting-your-Data

6. AVISOS FINAIS

Reiteramos que esta plataforma se destina aos usuários que estão interessados em nossos serviços.

E o que isso quer dizer?

É da sua integral responsabilidade, como usuário e/ou cliente, antes de se cadastrar ou se registrar em algum dos recursos disponíveis em nosso site, ler, compreender e aceitar o conteúdo deste documento.

Recomendamos que você consulte as nossas Políticas regularmente para verificar se continua concordando com seus termos antes de seguir com a navegação, registro ou inscrição em algum recurso.

Se quiser falar conosco sobre esta Política ou sobre como tratamos os seus dados, você poderá entrar em contato com o nosso DPO através do email: dpo@iteris.com.br.

Esta Política está em conformidade e deverá ser interpretada com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil.

Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a ela, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, com exclusão de qualquer outro.

Última atualização: 27 de  Junho de 2023.